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Política de Entrega e Data Estimada de Entrega dos Serviços

1. Entrega dos Serviços:

  • Todos os serviços oferecidos pelo Desvelar Psicologia, incluindo atendimentos individuais, sessões de terapia, e consultas, são prestados de forma online, por videochamada.

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2. Agendamento das Sessões:

  • Após a confirmação do pagamento do serviço desejado, o cliente deverá entrar em contato via whatsapp (+558140429885) para agendar a primeira sessão. O agendamento será feito com base na disponibilidade do profissional e será confirmado pelo mesmo meio.

  • Com 24h de antecedência o cliente receberá um link de acesso para a plataforma de videoconferência, junto com algumas instruções sobre o atendimento. 

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3. Data Estimada de Entrega:

  • Início do Atendimento: O prazo para o início dos atendimentos varia conforme a disponibilidade do profissional e o volume de solicitações. Em geral, o primeiro atendimento pode ser agendado em até 7 dias após a confirmação da contratação.

  • Duração das Sessões: Cada sessão tem uma duração padrão de 50 minutos, podendo variar em 5 minutos para mais ou menos, conforme necessidade para encerramento da sessão.
     

4. Alterações e Cancelamentos:

  • Alterações de Agendamento: Caso o cliente precise alterar a data e hora da sessão agendada, deve notificar o Desvelar Psicologia com pelo menos 24 horas de antecedência. Mudanças no agendamento estão sujeitas à disponibilidade do profissional.

  • Cancelamentos: Cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência poderão estar sujeitos a uma taxa de cancelamento, conforme especificado no contrato de prestação de serviços.
     

5. Contato e Suporte:

Para dúvidas, alterações de agendamento ou qualquer outra questão relacionada aos serviços, o cliente pode entrar em contato através dos seguintes canais:

6. Confidencialidade e Segurança:

  • A Desvelar Psicologia garante a confidencialidade e a segurança das informações do cliente durante todas as etapas do atendimento. Todos os atendimentos são realizados de acordo com as melhores práticas de ética e privacidade.

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